引越しのサカイに電話する前に知るべきこと｜目的別の正しいかけ方

2026年2月10日

＼サクッと安い引越し業者を知りたいなら／
【無料】引越し侍の一括見積もりが便利です

引越しのサカイに電話をしたいけれど、どの番号にかければいいのか迷っていませんか。

サカイ引越センターには代表のフリーダイヤルのほかに、苦情専用窓口や各営業所の直通番号など、目的によってかけるべき番号が異なります。

さらに、電話だけで見積もりを済ませてしまうと料金が割高になるケースもあるため、かけ方を間違えると数万円単位で損をする可能性もあります。

この記事では、サカイ引越センターの電話番号・営業時間・目的別の問い合わせ先をわかりやすく整理しました。

電話が繋がらないときの対処法や、しつこい営業電話の止め方、電話を使わずに見積もりを取る方法まで網羅しています。

最後まで読めば、サカイへの電話で失敗せず、引越し費用も安く抑えるための行動がすぐにわかります。

引越しのサカイに電話する前に知っておきたい連絡先と営業時間

サカイ引越センターへの電話は、目的に合った番号にかけるのが基本です。

番号を間違えると対応に時間がかかったり、たらい回しにされたりすることもあります。

ここでは代表番号から営業所直通まで、知っておくと便利な連絡先情報を整理します。

サカイ引越センターの代表電話（フリーダイヤル）と受付時間

サカイ引越センターの代表電話はフリーダイヤル「0120-00-1141」です。

通話料は無料で、受付時間は午前8時から午後7時まで、年末年始を除き年中無休で対応しています。

電話をかけると音声ガイダンスが流れ、現在お住まいの都道府県と市区町村を伝えると、最寄りの営業所に自動で転送されます。

見積もりの依頼からプランの相談、契約内容の確認まで幅広く対応してもらえるため、迷ったらまずこの番号にかけておけば間違いありません。

目的別に使い分けたい3つの電話番号

すべての問い合わせを代表番号で済ませることもできますが、目的によって番号を使い分けるとスムーズに解決できます。

目的	電話番号	受付時間
見積もり・プラン相談・一般的な問い合わせ	0120-00-1141	8:00〜19:00
苦情・クレーム（お客様相談室）	0120-48-4711	8:00〜19:00
契約変更・ダンボール配達回収など	担当営業所の直通番号	営業所により異なる

とくに苦情やトラブルの相談は、代表番号ではなくお客様相談室（0120-48-4711）に直接かけるのがおすすめです。

代表番号にかけると営業所にそのまま転送されてしまい、支店内で対応が完結してしまう場合があります。

電話が繋がらないときの対処法

3月〜4月の繁忙期や土日祝日は、代表のフリーダイヤルが混み合い繋がりにくいことがあります。

そんなときは、公式サイトの支社一覧ページから最寄りの営業所を探し、直接電話するのが確実です。

また、営業時間外であってもフリーダイヤルには繋がりませんが、営業所によっては対応してくれる場合もあります。

急ぎでなければ、公式サイトの問い合わせフォームからメールで連絡するのも一つの手です。

サカイ引越センターに電話で見積もりを取るときの注意点

サカイ引越センターでは電話での見積もり依頼が可能ですが、知らずにかけると思わぬ出費につながることがあります。

電話見積もりには仕組み上のデメリットがあるため、事前に注意点を押さえておきましょう。

電話だけでは見積もりが完結しにくい理由

サカイ引越センターでは、基本的に訪問見積もりが前提になっています。

電話で荷物量や間取りを伝えても、実際の荷物を目で見ないと正確な金額は出せないためです。

電話だけで見積もりが完結するのは、荷物の少ない単身者のケースに限られることがほとんどです。

家族での引越しや荷物が多い場合は、電話をしても訪問見積もりの日程調整だけで終わってしまうことが多いと覚えておきましょう。

電話見積もりで料金が高くなりやすい仕組み

電話で見積もりを取ると、料金が相場より高くなりやすい傾向があります。

その理由は、電話対応するのが営業マンではなく管理職や事務スタッフであることが多く、大幅な値引きに応じるインセンティブがないからです。

さらに、1社だけに電話で見積もりを依頼すると、業者側には「他社と比較されていない」と伝わり、強気の価格が提示されやすくなります。

実際に、電話で12万円と提示された引越しが他社では7万円だったという口コミもあり、比較なしの電話見積もりはかなりリスクが高いといえます。

電話見積もりで損しないためのコツ

それでも電話で見積もりを取りたい場合は、必ず複数の業者に見積もりを依頼しましょう。

ポイントは、最初の提示額ですぐに決めないことです。

1回目の電話では金額を聞くだけにして即決しない
他社にも見積もりを取り、具体的な比較金額を用意する
2回目の電話で他社の金額を伝え、値引き交渉をする
電話内容は必ずメモを取り、日時と担当者名を記録する

サカイ側も他社と比較されていることがわかれば、料金を下げてくれる可能性が高まります。

最も手軽なのは、一括見積もりサイトを使って複数社に同時に依頼する方法です。

サカイの営業電話がしつこいときの正しい断り方

サカイ引越センターは営業力の高さで知られていますが、その分、営業電話がしつこいという声も少なくありません。

一括見積もりサイトを利用した後にかかってくる電話にお困りの方は、正しい断り方を知っておくと安心です。

営業電話が何度もかかってくる原因

営業電話が頻繁にかかってくる最大の原因は、一括見積もりサイトへの登録です。

サイトに電話番号を入力すると、複数の引越し業者に一斉に情報が送られるため、各社から一気に電話がかかってきます。

サカイは業界最大手ということもあり、とくに積極的に連絡をしてくる傾向があります。

着信を無視したり拒否しても、別の番号や営業所からかけ直してくるケースがあるため、放置するだけでは解決しにくいのが実情です。

一発で営業電話を止めるための伝え方

しつこい営業電話を止めるには、電話に出てはっきりと断ることが最も効果的です。

曖昧な返答や「検討します」という伝え方は逆効果で、再度電話がくる原因になります。

「他の業者で契約が決まりました」と明確に伝える
「引越し自体がなくなりました」と予定の消滅を伝える
「営業リストから削除してほしい」と直接お願いする

大切なのは、サカイ側が「この人にはもう営業する意味がない」と判断できる情報を伝えることです。

「家族に相談します」「まだ迷っています」といった言い方は、見込み客と判断されてしまうため避けましょう。

それでも止まらないときに使える相談窓口

はっきり断っても電話が止まらない場合は、サカイ引越センターのお客様相談室に連絡しましょう。

電話番号は0120-48-4711で、営業時間は8時から19時です。

担当営業マンの名前と、何度断っても連絡が続いている状況を具体的に伝えれば、会社側から指導が入ります。

さらにそれでも改善しない場合は、全日本トラック協会の「引越安心相談窓口」への相談をにおわせるのも有効です。

サカイは優良事業者の証である「引越安心マーク」を取得しており、このマークの維持にはクレーム対応の評価が影響するため、業者側が真剣に対応してくれる可能性が高まります。

電話以外でサカイ引越センターに問い合わせる方法

電話が苦手な方や、営業電話を避けたい方には、電話を使わない問い合わせ方法もあります。

サカイ引越センターでは複数のオンライン窓口を用意しているので、自分に合った方法を選びましょう。

公式サイトの問い合わせフォームを使う手順

サカイ引越センターの公式サイトには、問い合わせ専用のメールフォームが用意されています。

見積もりの依頼から苦情の相談まで対応しており、24時間いつでも送信できるのがメリットです。

ただし、メールでの問い合わせは回答までに時間がかかる場合があります。

急ぎの用件がある場合は、フォーム送信後にフリーダイヤルへ電話するのが確実です。

ビデオ通話やWeb完結型の見積もりサービス

最近のサカイ引越センターでは、訪問なしで見積もりが取れるサービスも充実しています。

見積もり方法	特徴	向いている人
ビデオ通話見積もり	スマホのカメラで荷物を映しながら見積もり	訪問を避けたいが正確な金額を知りたい人
サカイパートナー（Web完結）	見積もりから支払いまですべてオンラインで完了	対面・電話のやり取りを一切したくない人
訪問見積もり	担当者が自宅に来て荷物を確認	大型家具が多く正確な見積もりが必要な人

とくにサカイパートナーは、見積もりから契約・決済まで完全に非対面で完結するため、営業電話を一切受けたくない方に最適です。

単身引越しや荷物の少ない方であれば、Web完結型でも十分に対応できるでしょう。