引越しラクっとnaviの評判と口コミ｜営業電話ゼロで最大60%安くなる理由

引越しの一括見積もりを取ろうとした瞬間、複数の業者から鳴り止まない営業電話が届いた経験はありませんか。

引越しラクっとnaviは、そんな電話地獄を完全に回避できる引越しサービスです。

専任のコンシェルジュが代わりに業者との交渉や連絡を一手に引き受けてくれるため、あなたは電話1本だけで複数社の見積もりを比較できます。

最大60%の料金削減が期待できる一方で、直接交渉ができないといったデメリットも存在します。

この記事では、引越しラクっとnaviの仕組みや使い方、実際の口コミ・評判を詳しく解説します。

利用を検討している方が後悔しないよう、メリットとデメリットを正直にお伝えしますので、ぜひ最後まで読んでみてください。

引越しラクっとnaviとは？他の一括見積もりサービスとの違い

引越しラクっとnaviは、株式会社リベロが運営する引越し見積もりサービスです。

従来の一括見積もりサービスとは全く異なる仕組みを採用しており、コンシェルジュが業者との全てのやり取りを代行してくれる点が最大の特徴です。

コンシェルジュが全てのやり取りを代行してくれる仕組み

通常の一括見積もりサービスでは、依頼後に各業者から個別に電話がかかってきて、同じ説明を何度も繰り返す必要があります。

引越しラクっとnaviでは、あなたの代わりに専任コンシェルジュが複数業者へ見積もりを依頼し、交渉・選定・断りの連絡まで全て代行してくれます。

利用者がやり取りするのは、引越しラクっとnaviのコンシェルジュただ一人だけです。

通常の一括見積もりサービスと何が違うのか

比較項目	通常の一括見積もり	引越しラクっとnavi
業者との連絡	自分で各社と対応	コンシェルジュが代行
営業電話	複数社からかかってくる	一切なし
価格交渉	自分で交渉	コンシェルジュが代行
個人情報の共有	依頼した全業者に渡る	成約業者のみに渡る
断り連絡	自分でおこなう必要あり	コンシェルジュが代行

運営会社・株式会社リベロについて

引越しラクっとnaviを運営する株式会社リベロは、法人転勤向けの引越し代行サービスも手がける会社です。

もともと企業の総務・人事担当者向けに提供していた転勤引越しサービスのノウハウを、個人向けに展開したのが引越しラクっとnaviです。

全国約50社以上の引越し業者と提携しており、コンシェルジュは専門的な研修を受けた交渉のプロフェッショナルです。

引越しラクっとnaviを使うメリット

引越しラクっとnaviには、通常の一括見積もりサービスにはない独自のメリットが複数あります。

利用を検討する前に、具体的にどんな点で便利なのかを確認しておきましょう。

営業電話が一切かかってこない

引越しラクっとnaviの最大のメリットは、引越し業者からの営業電話が完全にゼロである点です。

あなたの電話番号は成約した業者だけに渡るため、見積もり依頼の瞬間から電話が鳴りっぱなしになる心配がありません。

仕事中や育児中など電話対応が難しい方にとって、これは非常に大きな安心感につながります。

一回の電話で複数社の見積もりが揃う

コンシェルジュとの電話は一度だけです。

荷物量や希望条件を一度伝えるだけで、コンシェルジュが複数社へ見積もり依頼を出してくれます。

見積もり内容はマイページ上で確認できるため、隙間時間にゆっくり比較検討することが可能です。

引越し料金が最大60%安くなる可能性がある

コンシェルジュが複数業者を競わせることで、相場より大幅に安い料金が引き出せる場合があります。

• 単身・近距離引越し：数千〜1万円台の値引き事例あり
• ファミリー引越し：5万円程度の値引きも珍しくない
• 最安値比較：最高値の業者と比べて最大60%安くなることも

コンシェルジュが業者の業務コストも削減してくれるため、通常より安価な見積もりが期待できます。

個人情報が成約した業者だけに渡る

一般的な一括見積もりサービスでは、見積もりを依頼した全業者に名前や電話番号が共有されます。

引越しラクっとnaviでは、実際に契約した1社だけに個人情報が渡る仕組みです。

プライバシーが守られるうえ、知らない番号からの着信に怯える必要もなくなります。

引越しラクっとnaviを使う前に知っておきたいデメリット

便利な反面、サービスの特性上いくつかのデメリットも存在します。

後から後悔しないよう、利用前にしっかり把握しておくことをおすすめします。

直接交渉できないので交渉の透明性が低い

全てのやり取りがコンシェルジュを通じておこなわれるため、業者とあなたが直接話すことはできません。

そのため、コンシェルジュがどこまで粘り強く交渉してくれたのかが見えにくいという問題があります。

自分で交渉が得意な方や、業者と直接話してギリギリまで値引きを狙いたい方には、やや物足りなく感じる可能性があります。

提携業者数が少なくサカイ等の大手が対象外

引越しラクっとnaviが提携しているのは全国約50社です。

以下の大手業者は提携対象外となっており、これらの業者に依頼したい場合は別のサービスを使う必要があります。

• サカイ引越センター
• 日本通運
• アリさんマークの引越社

大手ブランドの品質や保証にこだわりがある方は、引越し侍など提携業者が多いサービスとの併用を検討してください。

見積もりに時間がかかることがある

コンシェルジュが丁寧にヒアリングをおこなうため、見積もりがマイページに反映されるまでに時間がかかるケースがあります。

口コミでも、1週間ほど待ったという声が散見されました。

引越し日まで日程に余裕がある方には問題ありませんが、急いで業者を決めたい方はストレスに感じるかもしれません。

地方では選べる業者が限られる場合がある

都市部では多くの提携業者から選べますが、地方エリアでは対応できる業者数が少なくなるケースがあります。

地方在住の方は、申し込み前にコンシェルジュへ自分の地域での対応状況を確認しておくと安心です。

引越しラクっとnaviの使い方・申し込み手順

引越しラクっとnaviの利用開始から業者決定までの流れは、非常にシンプルです。

初めての方でも迷わず進められる手順を、ステップごとに解説します。

公式サイトで基本情報を入力する（最短30秒）

まず公式サイト（hikkoshi-rakunavi.com）へアクセスして、以下の4項目を入力します。

1. 引越し元の住所・引越し先の住所
2. 引越し希望日（時期）
3. 荷物の量・人数の目安
4. 氏名と連絡先

入力後はメールアドレスまたはFacebookアカウントでマイページを作成します。

登録作業は2〜3分程度で完了します。

コンシェルジュと電話・ビデオ通話で荷物を確認

登録完了後、コンシェルジュから電話またはビデオ通話の案内が届きます。

ビデオ通話では、スマートフォンのカメラで部屋の荷物を映すだけで荷物量を確認してもらえます。

所要時間は平均30分程度で、自宅への訪問見積もりが不要な点が非常に便利です。

マイページで見積もりを比較して業者を決定

コンシェルジュが各業者へ見積もりを依頼し、結果がマイページへ順次反映されます。

複数社の金額やサービス内容を比較して、希望の業者を選択すれば手続き完了です。

断り連絡もコンシェルジュが代行するため、あなたが連絡する手間は一切かかりません。

引越しラクっとnaviの口コミ・評判まとめ

実際に利用した方からはどのような声が届いているのでしょうか。

良い評判と気になる声の両方を紹介します。

満足している人の声

引越しラクっとnaviに対して満足しているユーザーには、次のような共通の傾向があります。

• 業者から営業電話が一切来なかったのでストレスがなかった
• コンシェルジュの対応が丁寧で安心して任せられた
• 他社と比べて明らかに安い料金が提示された
• 引越し当日の業者対応が非常に良く、全体的に大満足
• 急な転勤にも素早く対応してもらえた

特に、従来サービスで営業電話に悩まされた経験がある方からの評価が非常に高い傾向にあります。

気になる点・改善を求める声

一方で、以下のような不満の声も見られました。

コンシェルジュを経由するサービスの特性上、完全に避けにくい点も含まれています。

自分の優先事項と照らし合わせて判断の参考にしてください。

• マイページへの見積もり反映が遅く、比較に時間がかかった
• 業者と直接話せないため、細かいニュアンスが伝わりにくかった
• 繁忙期（3〜4月）は選べる業者数が少なかった
• 交渉がどこまで進んでいるのかが分からなかった

引越しラクっとnaviはこんな人に向いている

サービスの特性を踏まえると、向き不向きがはっきりしているサービスといえます。

利用前に、自分がどちらのタイプに当てはまるか確認してみましょう。

ラクっとnaviを使うべき人の特徴

以下の項目に複数当てはまる方は、引越しラクっとnaviとの相性が非常に良いといえます。

• 仕事や育児で忙しく、業者対応に時間を割けない
• 営業電話が苦手、または着信対応が難しい環境にある
• 引越しが初めてで、何から始めればよいかわからない
• 個人情報をできるだけ広く共有したくない
• 見積もりから業者決定まで、できるだけ手間をかけたくない

他の見積もりサービスを使うべき人の特徴

以下の点を重視する方は、引越し侍やSUUMO引越しなど別のサービスも検討してみてください。

サカイ引越センターや日本通運を候補に入れたい場合や、自分で業者と直接交渉して1円でも安くしたい場合は、提携業者が多い一般的な一括見積もりサービスが適しています。

また、引越し日まで時間が少なく、早急に業者を決めたい場合も、見積もりの反映速度という観点から他のサービスの方が向いている場合があります。

まとめ｜引越しラクっとnaviは手間ゼロで賢く引越したい人の強い味方

引越しラクっとnaviは、煩わしい営業電話を完全に回避しながら、複数社の見積もりを比較できる画期的なサービスです。

コンシェルジュが業者との交渉から断り連絡まで全て代行してくれるため、忙しい方や引越しが初めての方にとって非常に頼もしい存在になります。

一方で、提携業者数の少なさや交渉の透明性の低さはデメリットとして把握しておく必要があります。

この記事で紹介したメリット・デメリットと自分の引越し状況をしっかり照らし合わせて、最適なサービスを選んでください。

うまく活用すれば、引越し費用を大幅に節約しながらストレスフリーな引越しが実現できます。