町の引越屋さんの口コミは最悪？｜実際に使った人のリアルな本音を公開

町の引越屋さんを検討しているけれど、口コミを見ると良い評判と悪い評判の差が激しくて迷っていませんか。

結論から言うと、町の引越屋さんは料金の安さでは業界トップクラスの評価を受けている一方、社内連絡のミスやエアコン工事の追加料金でトラブルになるケースも報告されています。

つまり、事前の確認さえしっかりすれば、コスパの良い引越しができる業者です。

この記事では、主要な口コミサイトに寄せられた評判を良い面・悪い面の両方から分析し、料金相場や無料サービスの内容、失敗しないためのコツまでまとめました。

町の引越屋さんに依頼するかどうか、この記事を読めばスッキリ判断できるはずです。

町の引越屋さんの口コミ評判は？結論から伝えます

町の引越屋さんは、兵庫県加古川市に本社を構える関西圏の引越し業者です。
ここでは複数の口コミサイトから集めた評価を整理して、全体像をお伝えします。

総合評価と各サイトの点数まとめ

町の引越屋さんの評価は、口コミサイトごとにかなりバラつきがあります。

価格.comでは120件のレビューで3.74点（5点満点）、中でも料金の満足度は4.02と高い数字です。

一方、みん評では102件のレビューで2.74点と、やや厳しめの評価になっています。

口コミサイト	総合評価	口コミ件数	料金評価
価格.com	3.74	120件	4.02
SUUMO	非公開	80件以上	高評価多数
みん評	2.74	102件	2.84
コエシル	2.6	少数	4.1
引越し広場	2.96	24件	3.6

どのサイトでも共通して料金の満足度だけは高く、安さに強みがある業者だとわかります。

良い口コミに多い3つの傾向

口コミを読み込むと、高評価のレビューには3つのパターンが繰り返し出てきます。

まず最も多いのが、他社より圧倒的に安かったという声です。

次に、当日の作業スタッフが手際よく丁寧だったという感想も目立ちます。

そして、エアコンの取り外し・取り付けや不用品回収が無料だった点に驚いたという口コミも多いです。

悪い口コミに多い3つの傾向

一方で、低評価のレビューにも共通したパターンがあります。

• 電話で伝えた要望が当日のスタッフに共有されていなかった
• 荷物を雑に扱われて破損した、補償対応が遅かった
• エアコンの基本工事代金が別途かかると当日知らされた

悪い口コミの多くは、見積もり時と当日で話が違うというパターンに集約されます。

事前確認を丁寧にすれば防げるケースがほとんどなので、後半で具体的な対策も紹介します。

町の引越屋さんの良い口コミを詳しく紹介

ここからは、実際に利用した人の良い口コミを掘り下げていきます。
安さだけではない魅力が見えてくるはずです。

料金が安いという声が圧倒的に多い

町の引越屋さんの最大の強みは、やはり料金の安さです。

一括見積もりサイトで比較した結果、最安値もしくは2番目に安かったという声がとても多く見られます。

繁忙期の3月でも、他社の半額に近い金額で対応してもらえたという口コミもありました。

安さの理由は、同じ方面への荷物をまとめて運ぶ相乗りトラック方式を採用しているからです。

作業スタッフの手際がよくて丁寧だった

口コミサイトの評判を見ると不安になりがちですが、実際に利用してみたら想像以上に良かったという声は少なくありません。

ベッドの分解を含めても1時間かからずに終わった、テキパキしていて安心できたといったレビューが複数あります。

毎月1回の研修会を実施しており、利用者のアンケート内容をすぐに反映しているとのことです。

エアコンや不用品回収の無料サービスが助かった

引越し業者を選ぶとき、オプション料金が気になる方は多いはずです。

町の引越屋さんでは、エアコンの取り外し・取り付けが2台以上で1台無料、小型家電の回収が無料など、お得なサービスが揃っています。

• エアコン取り外し・取り付け：2台以上で1台分が無料
• 小型家電の無料回収：ダンボール1箱分（電子レンジ、トースターなど）
• 全自動洗濯機の取り外し・取り付け：無料
• ハンガーBOX・クーラーBOXのレンタル：無料

大手だと有料になるサービスが無料で付いてくるのは、コスパ重視の方にとって大きなメリットです。

町の引越屋さんの悪い口コミで気になるポイント

良い面だけでなく、悪い口コミもしっかり確認しておくことが大切です。
ここでは特に多かったクレームの内容を紹介します。

社内の連絡ミスで当日トラブルになった

最も目立つ悪い口コミが、社内の情報共有がうまくいっていないというものです。

電話見積もりの際にお願いしたベッドの組み立てが、当日のスタッフに伝わっていなかったケースがあります。

また、前日に伝えられた到着時間と実際の到着時間が大幅にずれたという報告もありました。

このような行き違いは、見積もり時に口頭だけで済ませず、メールや書面で確認を残すことで防げます。

荷物の破損や雑な扱いに不満が残った

ワレモノと書かれたダンボールの上に重い荷物を積まれた、衣装ケースのキャスターが壊されたといった口コミがありました。

破損後の補償対応についても、連絡が来ないまま放置されたという厳しい声が見られます。

• 破損が見つかったら、その場で写真を撮って記録に残す
• 搬入完了のサインは、全ての荷物を確認してから書く
• 補償の連絡が来ない場合は、早めに本社へ直接電話する

万が一に備えて、事前にこの3点を頭に入れておくと安心です。

エアコン工事の追加料金が分かりにくい

エアコン工事に関する口コミは特に注意が必要です。

取り付け1台8,000円と聞いていたのに、当日になって基本工事費が別途16,000円かかると言われたという声がありました。

取り付けとは壁に固定するだけで、配管接続や動作確認は別料金の扱いになるケースがあるようです。

見積もりの段階で、エアコン工事の総額がいくらになるのか、追加費用の有無を必ず確認しましょう。

町の引越屋さんの料金相場はどれくらい？

口コミで安いとよく言われますが、実際にどの程度の金額なのか気になるところです。
ここでは単身・家族別に目安をまとめました。

単身引越しの料金目安

町の引越屋さんは単身引越しに特に強い業者です。

電話での見積もりだけで確定料金を出してもらえるため、訪問見積もりの手間がかかりません。

距離	通常期の目安	繁忙期の目安
同一市内（〜15km）	20,000〜35,000円	35,000〜60,000円
同一県内（〜50km）	25,000〜40,000円	40,000〜70,000円
長距離（200km〜）	40,000〜80,000円	70,000〜120,000円

大手の引越し業者と比べると、特に近距離で1〜2万円ほど安くなるケースが多いです。

家族引越しの料金目安

家族の引越しでは荷物量が増えるため、料金もそれなりに上がります。

ただし、大手と比較するとやはり割安で、訪問見積もりにも対応してもらえます。

口コミでは、他社で10万円以上の見積もりが出たところ、町の引越屋さんでは6〜7万円で済んだという報告がありました。

家族の場合は荷物の量で料金が大きく変わるので、正確な金額は見積もりで確認するのが確実です。

大手と比べて安い理由は相乗りトラック

町の引越屋さんが安さを実現できる最大の理由は、相乗りトラック方式です。

同じ方面への引越し荷物を1台のトラックにまとめて運ぶことで、1件あたりの輸送コストを抑えています。

トラック1台で1日3〜4件の引越しをこなす配車効率も、低価格の秘密です。

その代わり、到着時間の指定が難しいケースがある点は理解しておきましょう。

町の引越屋さんの8つの無料サービスと対応エリア

町の引越屋さんを選ぶなら、無料サービスの内容と対応エリアを事前に把握しておくと安心です。
知らないと損をするポイントもあるので、しっかり確認しましょう。

知っておきたい8つの無料サービス一覧

町の引越屋さんが公式に提供している8つの無料サービスをまとめました。

1. エアコン取り外し・取り付け：2台以上で1台分無料（1台のみの場合は8,000円）
2. 小型家電の無料回収：ダンボール1箱分
3. 全自動洗濯機の取り外し・取り付け
4. ハンガーBOXレンタル
5. クーラーBOXレンタル
6. ダンボール提供
7. 4年以内の家電は買取対応あり（引越し代から値引き）
8. ハウスクリーニング割引（おそうじ本舗と提携）

特にエアコンの無料サービスは条件付きなので、1台だけの場合は有料になる点に注意してください。

対応エリアと見積もりの取り方

町の引越屋さんの対応エリアは、主に関東と関西の2エリアです。

自社便で毎日運行しており、翌日届け（一部エリアは翌々日届け）の定期便を使っているためコストを抑えています。

見積もりは一括見積もりサイト経由で依頼するのが一般的で、SUUMOや引越し侍などから申し込めます。

単身なら電話見積もりだけで完結しますが、家族の場合は訪問見積もりも可能です。

町の引越屋さんで失敗しないための5つのコツ

口コミを分析すると、トラブルの多くは事前準備の不足が原因です。
ここでは失敗を防ぐための具体的な方法を紹介します。

見積もり時に確認すべきポイント

見積もりの段階で確認しておくだけで、当日のトラブルはかなり減らせます。

確認項目	具体的に聞くこと
エアコン工事	取り付け総額（基本工事費・部品費込み）
荷物の追加	当日に荷物が増えた場合の追加料金
到着時間	前日に連絡があるか、時間帯の目安
破損時の補償	補償の範囲と申告期限
支払い方法	当日現金払いかどうか

電話だけでなく、メールでも同じ内容を送っておくと証拠が残って安心です。

当日トラブルを防ぐ具体的な対策

当日に慌てないために、以下の準備をしておきましょう。

まず、ワレモノのダンボールにはマジックで大きく目立つように記載し、口頭でも伝えてください。

次に、搬入完了のサインは急かされても焦らず、すべての荷物を開封前にチェックしてから書くことが重要です。

最後に、何か問題があった場合は当日中に本社へ電話を入れるのがベストです。

現場のスタッフに伝えただけでは社内に情報が回らないケースがあるため、自分から本社へ直接連絡するのが確実です。

まとめ｜町の引越屋さんは事前準備で満足度が大きく変わる

町の引越屋さんは、料金の安さでは口コミサイトでもトップクラスの評価を受けている業者です。

相乗りトラック方式による低価格と、エアコンや不用品回収の無料サービスは、コスパを重視する方にとって大きな魅力になります。

一方で、社内連絡のミスやエアコン工事の追加費用など、事前確認を怠ると後悔するリスクも確かにあります。

大切なのは、見積もりの段階でエアコン工事の総額や補償内容をしっかり確認し、やり取りをメールなどの記録に残しておくことです。

この記事で紹介したポイントを押さえれば、町の引越屋さんのコスパの良さを安心して活かせるはずです。

新生活の第一歩を、賢くお得にスタートさせましょう。